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上海汽车租赁1．急用户之所急，想用户之所想，主动认真负责，体贴关爱用户。
2．迅速响应，立即行动，及时提供有效的服务，响应用户的需要。
3．拥有专业能力的服务体系，提供用户所需领域的服务支持，传递给用户超值的服务感受。
4．不断扩大服务领域，为用户排忧解难，尽全力超越用户期待，最大限度地为用户创造价值。
上海汽车租赁质量零缺陷 标准国际化
1．零缺陷管理要求每一位员工努力使自己的工作没有缺点，零缺陷的精髓是第一次就把事情做好。
2．标准国际化要求企业标准适应国内外市场竞争需要。
3．质量工作最基本要求是符合标准，最终目的是产品和服务符合对顾客的承诺，满足顾客需求。
上海汽车租赁为用户创造价值
1．用户是企业生存和发展的基础，也是企业存在的惟一理由。为用户带来比其他企业更高的价值回报，才能赢得用户持久的忠诚，进而拥有基业常青的企业。
2．以用户为导向，在价值链各环节组建起协同、高效、快速的市场反应机制，以比竞争对手更快的速度、更优的产品品质、更周到的服务满足并力求超越用户的需求。
3．企业一切工作的出发点和落脚点都在于如何更好、更迅速地把用户的需求变为现实，同时不仅要重视用户的现实需求和当前利益，还要更加关注用户的潜在需求和长远利益，让用户价值最大化。
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